Ob von zu Haus oder unterwegs - die digitale Vernetzung erlaubt es, mit mobilen Geräten von überall und jederzeit auf relevante Daten zugreifen zu können.Mobiles Arbeiten und Homeoffice im Handwerk

Homeoffice

Ganz klar: Nicht jeder Job kann im Homeoffice erledigt werden. Es gibt jedoch gerade im administrativen Bereich die Möglichkeit, Verwaltungs- und Koordinationsarbeiten aus dem Büro nach Hause zu verlegen. Zudem kann die Möglichkeit, im Homeoffice arbeiten zu können, in den Augen der Mitarbeitenden und Bewerber*innen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen darstellen.

Die Arbeit aus dem Homeoffice erfordert geeignete Hard- und Softwarelösungen. Sofern ein zusätzlicher Arbeitsplatz eingerichtet wird, muss geprüft werden, ob zusätzliche Lizenzen beschafft werden müssen.

Checkliste zur Einrichtung mobiler Arbeitsplätze

Videokonferenzlösungen / Messengerdienste

Wann immer ein persönliches Treffen mit den Mitarbeitenden, Kund*innen oder Geschäftspartner*innen nicht möglich oder sinnvoll ist, können Videokonferenzen eine sinnvolle Alternative darstellen.

Das Angebot an Videokonferenzsoftware ist groß. Wichtige Betrachtungspunkte sind u.a. die Anzahl an benötigten Lizenzen für die Veranstalter einer Videokonferenz, die geplanten Teilnehmerzahlen sowie die bereits im Unternehmen vorhandene IT-Infrastruktur. Bei der Auswahl sollten neben den Kosten insbesondere auch der erweiterte Funktionsumfang (z.B. Whiteboard-, Screensharing-, Aufzeichnungs- oder Dateiablagefunktion) die Option einer Teilnahme über den Webbrowser sowie die Datenschutzfunktionen und die -erklärungen der Anbieter berücksichtigt werden. Eine Alternative zu kostenpflichtigen Softwareanbietern sind Open Source-Lösungen, die in der Regel über die eigene IT-Infrastruktur betrieben werden. Viele Anbieter bieten kostenfreie Testzugänge an, teilweise jedoch mit eingeschränktem Funktionsumfang.

Hier finden Sie einige Beispiele:

Mobiles Arbeiten

Im Handwerk ist mobiles Arbeiten scheinbar nicht ganz so einfach umzusetzen. Das ist richtig, wenn es sich um das operative Geschäft des Handwerkers handelt. In administrativen Bereichen, bei Projekt- und Bauleitungen oder im Innendienst sieht es da schon ganz anders aus. Auch im Handwerk können sich die Arbeitsorte verschieben und gewinnt mobiles Arbeiten an Bedeutung.

Ist beispielsweise der Inhaber eines Bauunternehmens unterwegs, kann er trotzdem auf Anfragen zu Plänen reagieren, wenn er Zugriff auf eine digitale Bauakte hat und mit allen am Projekt beteiligten Personen mobil vernetzt ist. So kann er schnell reagieren: Er sieht Baufortschritte, hat Zugriff auf Fotomaterial und kann entsprechende Schritte veranlassen. Im Übrigen hätte nicht nur er diesen Zugriff, sondern auch seine Mitarbeiter.

Mobiles Arbeiten im Handwerk meint vor allem ortsunabhängiges Arbeiten: die digitale Vernetzung erlaubt es, mit mobilen Geräten von überall und jederzeit auf relevante Daten zugreifen zu können. Die Kommunikation im Unternehmen und mit Kolleg*innen erfolgt digital - in Chatrooms, via Messenger oder Online-Konferenzen. Mobil interagieren von der Baustelle zum Kunden, von der Werkstatt zum Lieferanten und vom Chef ins Büro: Das ist mobiles Arbeiten im Handwerk!

Datenschutz / sichere Datenverbindung

Um auch von unterwegs oder im Homeoffice sicher auf die Unternehmens- oder Kundendaten zugreifen und die anstehenden Aufgaben erledigen zu können, empfiehlt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) die Erstellung und Kommunikation klarer Richtlinien zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz, die kontinuierliche Durchführung von operativen Maßnahmen zur Sicherstellung des Datenschutzes am heimischen Arbeitsplatz, die Nutzung eindeutig verifizierbarer Kontaktstellen und Kommunikationsweg sowie geeigneter IT-Sicherheitssoftware zum Schutz vor Phishing-E-Mails und die Verwendung von sicheren Kommunikationskanälen wie z.B. VPN.

Zudem müssen auch im Homeoffice die IT-Sicherheit und der Datenschutz gewährleistet sein. Die Einrichtung eines sicheren Remote-Zugriffs auf das Firmennetz z.B. über VPN, die Verschlüsselung externer Datenträger oder die Gewährleistung eines schnellen IT-Supports sind dabei nur einige Themen, die der Betrieb bei der Einführung von Homeoffice und mobiler Arbeit beachten sollte. Neben der technischen Komponente müssen die Mitarbeiter für diese Themen sensibilisiert werden und klare Richtlinien beispielsweise im Umgang mit dienstlichen Unterlagen am heimischen Arbeitsplatz oder die Sicherstellung eines dauerhaften Zugriffsschutzes aufgestellt und besprochen werden.

Folgendes sollten Sie beachten:

• Passwortschutz, Tastatur- und Bildschirmsperre
• Blickschutzfilter (Sichtschutzfolie)
• VPN-Zugang oder andere verschlüsselte Zugänge
• dienstliche Unterlagen müssen vor unbefugter Kenntnis geschützt sicher aufbewahrt werden
• beim Datenaustausch sollten nur die zur Verfügung gestellten Datenträger benutzt werden
• die zur Verfügung gestellten Arbeitsmittel dürfen unterwegs nicht unbeaufsichtigt bleiben

Beratung

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