Das erfolgreiche Kundengespräch

Manchem liegt es von Natur aus, manchem fällt es schwerer: Das erfolgreiche Gespräch mit dem Kunden, an dessen Ende möglichst beide Seiten zufrieden sind und vielleicht sogar eine lange und harmonische Geschäftsbeziehung entsteht. Vieles, was dafür notwendig ist, kann man aber lernen, denn es ist kein "Buch mit sieben Siegeln". Wie Sie gute Kundengespräche führen und geschäftlich noch erfolgreicher  werden können, erfahren Sie in diesem Seminar.

Themen sind:

- Der erste Eindruch - Grundsteine für gegenseitiges Vertrauen
- Informationsbedarf der Kunden
- Schwierige Gesprächspartner
- Richtige Fragetechniken
 - Zuverlässige Weiterverfolgung des Gesprächs